حققت نتائج تجربة تويتر في جعل المستخدمين يقرأون المحتوى الذي يشاركونه قبل مشاركته نجاحات كبيرة وستكون متاحة للنظام الأساسي قريباً جداً.
في يونيو قدمت منصة تويتر ميزة تجريبية على مستخدمي آندرويد للتشجيع على”المناقشة المستنيرة” “read before you retweet” وهي ميزة تشجع المستخدمين على فتح رابط المقالة وقراءتها قبل إعادة التغريد “ريتويت” لأن عناوين المقالات غالبا لا تقول القصة كاملة، وقد تكون بدورك تنشر محتوى يتسبب بالنقاشات والعداوات أو حتى تنشر محتوى كاذب ومضلل او يحتوي على خطاب كراهية.
بعد ما يقارب الأربعة أشهر من تجريب الميزة، تقول تويتر إن تنبيه المستخدمين بقراءة المحتوى قبل نشره كانت ناجحة الى حد معقول، حيث:
- فتح المستخدمون المقالات قبل مشاركتها بنسبة 40٪ أكثر مما فعلوا دون هذا التنبيه.
- المستخدمين في مجموعة الاختبار فتحوا مقالة ثم أعادوا تغريدها بنسبة 33٪ أكثر مما فعلوا بدون التنبيه.
- انتهى الأمر ببعض الأشخاص بعدم إعادة النشر بعد فتح المقالة – وهذا جيد! بعض التغريدات من الأفضل تركه في المسودات
– هذا ما قاله حساب توير في تغريدة توضح مدى نجاح الميزة
وقالت سوزان شيه، مديرة إدارة المنتجات على تويتر: “من السهل أن تنتشر المقالات بسرعة كبيرة على تويتر. في بعض الأحيان، يمكن أن يكون هذا أمرًا رائعًا لمشاركة المعلومات، ولكن يمكن أن يكون ضارًا أيضًا لخطابات الكراهية، خاصة إذا لم يقرأ الأشخاص ما يكتبونه على تويتر”
تغيير بسيط في تنبيه المستخدمين يمكن أن يكون مفتاحاً لتحويل مشهد وسائل التواصل الاجتماعي إلى شيء أقل سمية ورد الفعل.
لن يكون التخلص من مشكلات الأنظمة الأساسية أمرًا سهلاً، خاصة بالنسبة للشركات التي نادرًا ما يكون لديها الدافع لإجراء تغييرات ذات مغزى. لكن إعادة برمجة سلوك المستخدم بعيدًا عن الاندفاع يمكن أن يساعد في تقويض انتشار المعلومات المضللة والمضايقات والاستقطاب المفرط وغيرها من المشكلات المنهجية التي نراها الآن تتسرب عبر الحاجز الرقيق بين الحياة عبر الإنترنت وخارجها.
المصدر